免費電話功能，銷售隨時隨地
訪客點擊“免費電話”按鈕，在彈出的頁面中輸入自己的接聽電話號碼(固話、小靈通或者手機)，5107網(wǎng)站伴侶便會立即呼叫訪客輸入的號碼，在得到訪客確認后為訪客接通企業(yè)方電話。整個過程訪客為接聽方，無需支付電話費。
兩種登錄方式，使用更加便捷
網(wǎng)站客服人員可以自由選擇通過軟件或直接通過Web兩種方式，登錄5107網(wǎng)站伴侶，無論客服人員身在何處，只要可以上網(wǎng)，就可以方便使用5107網(wǎng)站伴侶e網(wǎng)打進所有客戶進行網(wǎng)頁對話。
主動邀請訪客，挖掘潛在客戶
客服人員可以即時在后臺“訪客監(jiān)控”欄中看到每一位訪客的各項信息，通過點擊“主動邀請”，就能利用彈出的對話框主動邀請訪客進行交流。
網(wǎng)頁對話模式，無需安裝插件
用戶只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，訪客無須下載安裝任何軟件，直接點擊頁面交談圖標即可實現(xiàn)與網(wǎng)站客服之間文字或語音的交流。
訪客信息跟蹤，智能識別訪客
客服人員可以查看任何一位訪客的訪客信息 、系統(tǒng)信息和瀏覽軌跡，智能識別其來源、搜索關(guān)鍵詞及其來訪次數(shù)，個性化設(shè)定訪客昵稱及備注信息。
訪客輸入預(yù)知，洞悉訪客心理
客服人員可以在客服端對話框中間的監(jiān)控欄實時看到訪客正在輸入但尚未發(fā)送的文字內(nèi)容。
多種常用預(yù)存，提高工作效率
客服人員可預(yù)存常見問題的答案、常用的網(wǎng)址及文件于服務(wù)器上，交談時快速調(diào)用，提高客服工作效率。
手機短信綁定，多元留言方式
訪客可以選擇語音或文字兩種方式留言至“留言信箱”，文字信息還可轉(zhuǎn)發(fā)至客服人員的手機。客服人員可統(tǒng)一在留言信箱中查看、回復(fù)。
多個統(tǒng)計報表，完善管理工具
統(tǒng)計報表功能僅限系統(tǒng)管理員可以操作運行，主要包括流量報告、推廣報告、頁面報告、客服報告和訪客報告等，統(tǒng)計數(shù)據(jù)將保留一年
作運行，主要包括流量報告、推廣報告、頁面報告、客服報告和訪客報告等，統(tǒng)計數(shù)據(jù)將保留一年。 
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